Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản tại x6c

Mở tài khoản tại x6c nghĩa là bạn đồng ý với bộ điều khoản này — quyền của bạn, trách nhiệm của chúng tôi, và cách hai bên xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Đọc trước khi nạp tiềnMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ hai chiềuCập nhật khi luật đổi
x6c Điều khoản sử dụng tài khoản tại x6c
HỖ TRỢ TIẾNG VIỆT

Hỏi hỗ trợ về điều khoản

Có thắc mắc về điều khoản thì hỏi thẳng, không cần đoán. Kênh nhanh nhất là khung chat trong tài khoản sau khi đăng nhập; đội hỗ trợ tiếng Việt trực quanh ngày, kể cả cuối tuần. Việc dài hơi hơn như khiếu nại kết quả cược hay xin xem lại quyết định khóa tài khoản thì gửi qua hộp thư, kèm tên đăng nhập và mã vé, để chúng tôi tra đúng hồ sơ ngay từ đầu.

Chat trong tài khoản Câu hỏi về điều khoản gửi thẳng ở khung chat sau khi đăng nhập; đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời quanh ngày và tra luôn mã giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn khi cần đối chiếu.
Hộp thư điều khoản Vấn đề dài hơi như khiếu nại kết quả cược hoặc yêu cầu xem lại quyết định khóa tài khoản thì gửi qua hộp thư; bạn nhớ kèm tên đăng nhập và mã vé để chúng tôi tra đúng hồ sơ.
Trợ giúp trong ứng dụng Phần trợ giúp trong ứng dụng gom sẵn các mục điều khoản hay được hỏi: xác minh ví, thời gian giữ tiền khi nạp sai tên chủ ví, và cách đóng tài khoản nếu bạn muốn dừng.
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Dữ liệu, cookie và bảo mật tài khoản

Tài khoản của bạn gắn với dữ liệu giao dịch, thiết bị đăng nhập và ví đã xác minh, nên chúng tôi xử lý phần này theo nguyên tắc rõ ràng: chỉ dùng cho việc vận hành tài khoản, đối chiếu nạp rút và xử lý khiếu nại. Cookie giữ phiên đăng nhập để lần sau mở điện thoại bạn vào nhanh hơn. Lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và vé cược vẫn nằm trong ví tài khoản để bạn tự xem. Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang giữ dữ liệu gì và yêu cầu sửa hoặc xóa khi không còn cần thiết.

Cookie và phiên đăng nhập Cookie chỉ giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng, nên lần sau mở trên điện thoại bạn vào nhanh hơn. Xóa cookie trong trình duyệt là phiên đó kết thúc, bạn cần mã OTP để vào lại.
Đăng nhập và khóa tài khoản Mã OTP gửi về số điện thoại bạn đăng ký, và chúng tôi khuyên bạn bật khóa màn hình máy. Nếu thấy lịch sử đăng nhập lạ, báo ngay trong chat để chúng tôi tạm khóa và đổi mã cho bạn.
Lưu lịch sử giao dịch Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cùng vé cược được lưu trong ví tài khoản để hai bên đối chiếu khi có khiếu nại; bạn xem lại bất cứ lúc nào ở mục giao dịch.
Xem, sửa hoặc xóa dữ liệu Bạn muốn xem, sửa hay yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân thì gửi yêu cầu qua chat hoặc hộp thư hỗ trợ; chúng tôi xác minh danh tính trước, xác nhận đã nhận yêu cầu, rồi báo lại khi xử lý xong.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản x6c

Đây là những câu về điều khoản mà hỗ trợ tiếng Việt nhận nhiều nhất, gom lại cho bạn đọc nhanh trước khi mở tài khoản hoặc trong lúc chờ một giao dịch được xử lý. Phần lớn thắc mắc xoay quanh tên chủ ví, số tài khoản được phép có và quyền của bạn với dữ liệu cá nhân. Trường hợp của bạn khác thì cứ hỏi thẳng trong chat, chúng tôi trả lời theo đúng bản điều khoản đang áp dụng.

Áp dụng cho người mở hoặc đang dùng tài khoản x6c, dù bạn vào bằng điện thoại hay máy tính. Lúc bạn nạp, rút hay đặt vé, nghĩa là bạn đã chấp nhận bản điều khoản đang hiện trên trang này.

Không. Mỗi người một tài khoản, gắn với thông tin và ví bạn đã xác minh. Nhiều tài khoản trên cùng thiết bị hoặc cùng một ví bị coi là vi phạm điều khoản và có thể bị khóa.

Khung điều khoản giống nhau, chỉ khác kênh thanh toán. Điểm chung là tên chủ ví phải trùng tên tài khoản; lệch tên thì giao dịch bị giữ để kiểm tra trước khi vào ví tài khoản.

Khi có dấu hiệu gian lận, dùng nhiều tài khoản, tranh chấp thanh toán hoặc giao dịch bất thường. Chúng tôi khóa để rà lại, thông báo cho bạn và mở lại nếu mọi thứ đúng điều khoản.

Cần tên chủ ví hoặc tài khoản ngân hàng trùng tên đăng ký. Bạn gửi ảnh giấy tờ một lần, sau đó các lần rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đi theo hồ sơ đã duyệt.

Bản mới luôn đăng tại trang này và thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng. Bạn nên xem lại mục điều khoản mỗi khi có thay đổi về thanh toán hoặc sản phẩm mới.