Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại x6c

x6c xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — theo các nguyên tắc bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
x6c Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại x6c
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách x6c bảo vệ dữ liệu của bạn thực sự

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước khi phát hiện thiết bị lạ. Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn yêu cầu của pháp luật địa phương.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống x6c được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch thanh toán.

Quản lý cookie

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở điện thoại. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian hoạt động tài khoản. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi thực hiện theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Liên hệ phụ trách dữ liệu

Mọi thắc mắc về quyền riêng tư gửi qua email hoặc live chat — đội ngũ chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng yêu cầu riêng biệt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ vận hành.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ tại x6c để yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu — chúng tôi xác nhận trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách x6c xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mã PIN, mật khẩu hay số dư ví điện tử của bạn không được lưu trữ trong hệ thống x6c.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ về tài khoản của bạn trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn quy định theo pháp luật địa phương hiện hành.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ tại x6c. Đội ngũ chúng tôi sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập và hỗ trợ bảo mật lại tài khoản của bạn.